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Le certificat qualité
des PROfessionnels de la formation et du conseil

Engagez-vous dans la démarche qualité ICPF PRO pour faire reconnaître durablement
votre capacité à réaliser des interventions réussies.
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...

Être reconnu en tant que professionnel de qualité

Se positionner en tant que professionnel sur le marché

S'épanouir avec l'amélioration continue

Garantir sa compétence, son expérience et sa fiabilité

Votre démarche qualité est régulée par ICPF

Comment obtenir ICPF PRO ?

1. Inscription

Créez votre compte pour accéder à la plateforme Noé.

2. Enregistrement

Engagez-vous dans la démarche et accédez à votre dossier de certification en ligne.

3. Élaboration

Élaborez votre dossier. Démontrez votre capacité à réaliser des actions de qualité. Commandez l’audit et soumettez votre dossier.

4. Audit

Votre dossier est audité. Les non-conformités éventuelles vous sont notifiées. Vous traitez les non-conformités majeures dans le délai de 3 mois.

5. Certification

Dès que la conformité est établie, vous accédez à votre certificat.

6. Valorisation & Renouvellement

Vous communiquez et valorisez votre certification dans votre écosystème.

Le référentiel.

Système de référence fondé sur les normes AFNOR et ISO pertinentes pour établir votre capacité à réaliser des interventions réussies.

Critère 1

Identité

La satisfaction de ce critère consiste à renseigner son nom et son prénom, son CV, son statut professionnel et sa probité. Les preuves demandées : une pièce d’identité, un extrait du casier judiciaire, un CV…

Critère 2

Fonction

La réalisation d’une action de formation ou de conseil nécessite des fonctions qui sont accomplies par une ou plusieurs personnes. Par exemple : Concepteur, Consultant, Formateur, Animateur, Conseiller, Ingénieur de formation, …
A l’inverse, une personne peut remplir plusieurs fonctions. Renseigner ce critère consiste à décrire les fonctions exercées avec succès par le professionnel. Dans la mesure du possible, nous utilisons les définitions ISO ou AFNOR des fonctions.

Critère 3

Niveau

Le niveau du certificat rend compte du nombre d’années d’expérience dans les fonctions choisies. Il sera « Agréé » pour ceux qui ont entre 6 mois et 5 ans d’expérience, « Confirmé » pour ceux qui ont entre 5 et 10 ans d’expérience et « Expert » pour ceux qui ont plus de 10 ans d’expérience. En général, les commanditaires évaluent la qualité du professionnel à partir de la durée de l’expérience.

Critère 4

Domaine d'intervention

Il décrit les matières ou les thèmes abordés, par exemple : anglais professionnel, informatique, marketing, management ou pédagogie.

Critère 5

Démarche qualité

Renseigner ce critère, consiste pour le demandeur à décrire son engagement et son plan qualité.

Critère 6

Déontologie

Il convient que le demandeur soit engagé dans l’application d’une charte professionnelle existante ou élaborée pour la circonstance. Elle décrit les engagements minimum exigibles du professionnel dans l’accompagnement de son activité. Elle peut être ou s’inspirer des chartes proposées par des syndicats professionnels de consultants formateurs indépendants comme le SYCFI ou la CSFC. Par exemple, elle peut contenir un engagement de confidentialité.

Critère 7

Preuves et résultats

Il s’agit d’apporter des preuves de tout ce qui a été avancé dans les autres critères. Par exemples : démontrer la satisfaction des clients en communiquant des preuves d’activité, des copies de diplôme, des évaluations positives ou une liste de références client qui feront l’objet d’une enquête.

Critère 8

Publications

Les « publications » relatives au domaine d’intervention peuvent être des supports de cours, des mémoires, des articles ou des ouvrages.

S'engager et accéder au référentiel en ligne

Entrez dans la démarche ICPF PRO avec l’option Élaboration. Découvrez le référentiel et la démarche.
Enregistrez-vous à tout moment dans la démarche depuis la plateforme Noé.
  • Oubliez les fichiers Excel, votre dossier est en ligne
  • Libérez du temps pour votre activité, préparez à l’avance votre démonstration
    en saisissant les preuves et les documents nécessaires.
  • Suivez le guide ! Noé vous accompagne dans votre démarche
89 €
HT
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Élaboration : Enregistrement dans la démarche - validité de 6 mois - l’option est offerte pour une commande unique comportant l’audit du dossier et l’élaboration.

Le budget.

Pour 1 commande unique

Niveau Agréé

6 mois à 5 ans de pratique.
Audit de votre
dossier

750 € HT

Élaboration *

89 €

Incluse

Niveau Confirmé

5 à 10 ans de pratique.
Audit de votre
dossier

1 200 € HT

Élaboration *

89 €

Incluse

Niveau Expert

Plus de 10 ans de pratique.
Audit de votre
dossier

1 500 € HT

Élaboration *

89 €

Incluse

* Élaboration : Enregistrement dans la démarche - validité de 6 mois - l’option est offerte pour une commande unique comportant l’audit du dossier et l’élaboration.

Pour mettre à jour et renouveler votre certification

Redevance annuelle

Une redevance annuelle couvre les frais :
  • des contrôles annuels,
  • de l’audit de renouvellement à 3 ans,
  • de la gestion, la communication et la défense de la marque.
Ces frais de suivi et de renouvellement sont obligatoires pour maintenir sa certification valide et en conserver son droit d’usage.

110 € HT/an

Mise  à niveau

Agréé → Confirmé

450 € HT

Mise  à niveau

Confirmé → Expert

300 € HT

Mise  à niveau

Agrée → Expert

750 € HT

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Foire Aux Questions

4Artboard 1
Pourquoi dois-je m'inscrire sur Noé ?

ICPF est le seul organisme de certification à mettre à la disposition de ses clients la plateforme Noé qui embarque toutes les étapes de vos démarches de certification. Vous pouvez :

  • Remplir une demande de certification pour vous engager
  • Planifier la date de l'audit
  • Préparer l'audit en complétant votre dossier de certification
  • Consulter le rapport d'audit
  • Traiter les non-conformités
  • Télécharger le certificat
  • Accédez aux ressources documentaires
  • etc.

De plus, vous aurez également accès au service de messagerie en ligne pour obtenir des réponses à vos questions.

4Artboard 1
Pourquoi obtenir la certification ICPF PRO ?

La certification ICPF PRO est une certification qualité à destination des professionnels de la formation et du conseil. Elle a pour but de développer votre capacité à vous faire acheter en démontrant au client la compréhension de son besoin, et votre capacité à y répondre. Les principaux bénéfices de la certification PRO sont les suivants :

  1. Être reconnu en tant que professionnel de qualité au travers des 8 critères
  2. Se démarquer et se positionner sur le marché
  3. Entrer dans une démarche d’amélioration continue
  4. Garantir sa compétence, son expérience et assurer sa fiabilité
  5. Intégrer un réseau de professionnel certifié
  6. Faire reconnaitre son professionnalisme par un tiers
4Artboard 1
Comment être éligible à la certification ICPF PRO ?

Pour être éligible à la certification ICPF PRO, vous devez dans un premier temps être mener une activité professionnelle de formation et/ou de conseil. Dans un deuxième temps, vous devez pouvoir justifier, a minima, de 6 mois d’activités pour accéder au premier niveau de certification « Agréé ».

4Artboard 1
Comment dois-je remplir le dossier de certification ICPF PRO ?

Pour compléter votre dossier de certification, vous pourrez vous appuyer sur le référentiel ICPF PRO mis à disposition sur la plateforme Noé dès lors que vous êtes engagé dans la démarche de certification. Vous pourrez également vous laisser guider par le dossier, qui, pour chaque partie à compléter, vous précise les consignes à suivre.

4Artboard 1
J'ai des non-conformités, combien de temps ai-je pour les corriger ?

Vous disposerez de 3 mois pour corriger les non-conformités notifiées et soumettre à nouveau votre dossier de certification à l’audit. Durant ces 3mois, il peut- y avoir plusieurs aller-retours entre vous et l’auditeur. Pour lever les non-conformités, les échanges doivent se faire depuis la plateforme Noé.

Dans le cas de non-conformité persistante, ICPF pourra vous contacter afin de comprendre les raisons de la persistance des non-conformités.

4Artboard 1
Combien de temps ai-je pour compléter et soumettre mon dossier ICPF PRO ?

Lorsque vous vous engagez dans la démarche de certification ICPF PRO, vous réglez 2 éléments :

  • Elaboration (89€ HT) : enregistrement dans la démarche, l’accès à votre dossier de certification en ligne sur la plateforme Noé, accès au référentiel de certification ICPF PRO
  • Audit(entre 750€ HT et 1500€ HT) : audit de votre dossier en ligne par un auditeur salarié ICPF

L’élaboration est valable 6 mois. Si au bout des 6 mois, à compter de la date d’achat, vous n’avez pas soumis votre dossier de certification, vous devrez régler à nouveau l’accès au dossier en ligne.

L’audit est valable 12 mois. Si au bout des 12 mois, à compter de la date d’achat, vous n’avez pas soumis votre dossier de certification, vous devrez régler à nouveau le droit à l’audit. Celui-ci est en revanche calculé au prorata du nombre de mois à rajouter avant la soumission à l’audit de votre dossier de certification PRO.

4Artboard 1
Comment communiquer sur ma certification ICPF PRO ?

À la suite de l’audit qui a permis d’établir la conformité de votre dispositif, il vous a été délivré un certificat ICPF PRO. Il est accordé pour un périmètre précis : le(s) fonction(s) et domaine(s)correspondant à votre certification. Vous devez ainsi communiquer sur votre certification en précisant clairement le périmètre effectivement couvert.

Depuis la plateforme Noé, depuis votre Tableau de bord, vous retrouverez :

  • Plan de communication
  • Votre certificat PRO
  • Logo de certification PRO

Le plan de communication vous donne l'ensemble des règles pour utiliser votre certificat et le logo ICPF PRO pour vous faire connaître et vous faire acheter.

4Artboard 1
Combien coûte le maintien de la certification ICPF PRO ?

Le professionnel, une fois certifié ICPF PRO, se doit de réaliser chaque année l'audit de suivi et l’audit de renouvellement tous les 3 ans. Ces audits de suivi et renouvellement sont entièrement couverts par la redevance annuelle.

Chaque année, à la date anniversaire de certification, le professionnel reçoit sa facture de redevance. Ce système de redevance propre à ICPF, permet de lisser et anticiper les dépenses.

4Artboard 1
Ma certification CNEFOP par ICPF est toujours valide, puis-je transformer ma certification CNEFOP en ICPF PRO ?

Oui, vous pouvez demander la transformation de votre certification CNEFOP en ICPF PRO. Les éléments renseignés dans votre dossier de certification en ligne sont conservés pour votre dossier de certification PRO. Le professionnel ne reprend pas le processus de certification depuis le début, il poursuit le cycle de certification engagé initialement lors de la certification CNEFOP.

4Artboard 1
Je suis déjà certifié ICPF PRO et je souhaite obtenir un niveau de certification supérieur. Est-ce possible ?

Oui, le professionnel certifié ICPF PRO peut à tout moment du cycle de certification demander une « Mise à niveau » de certification. Ainsi il peut passer de :

  • Niveau Agréé à Niveau Confirmé
  • Niveau Agréé à Niveau Expert
  • Niveau Confirmé à Niveau Expert

4Artboard 1
Quels sont les différents niveaux de certification ICPF PRO ?

La certification ICPF PRO peut être délivrée sur 3 niveaux distincts, rattaché à l’expérience professionnelle en lien avec le(s) domaine(s) et la(les) fonction(s)qu’il souhaite certifier :

  1. Niveau Agréé, de 6 mois à 5 ans d’expérience professionnelle
  2. NiveauConfirmé, entre 5 ans et 10 ans d’expérience professionnelle
  3. Niveau Expert, plus de 10 ans d’expérience professionnelle

4Artboard 1
J'ai moins d'un an d'expérience, puis-je prétene à la certification ICPF PRO ?

Oui, le professionnel doit a minima justifier de 6 mois d’expérience professionnelle dans le(s) domaine(s) et la(les) fonction(s) qu’il souhaite certifier pour obtenir la certification ICPF PRO au niveau Agréé, qui correspond au premier des 3 niveaux de certification ICPF PRO.

4Artboard 1
Je suis un professionnel de la formation et du conseil, salarié. Suis-je concerné par ICPF PRO ?

Oui, la certification ICPF PRO est portée par le professionnel en tant que personne physique. Quelque soit son statut professionnel (salarié, indépendant, portage salarial), le candidat peut prétendre à la certification ICPF PRO.

4Artboard 1
Comment maintenir ma certification ICPF PRO ?

La certification ICPF PRO est délivrée pour une durée de 3 ans renouvelable. Tous les ans, à la période anniversaire de la certification, le professionnel certifié doit mettre à jour son dossier de certification PRO directement depuis la plateforme Noé. Le professionnel peut commencer à mettre à jour son dossier 3 mois avant la date anniversaire de certification.

Le professionnel ajoute des éléments de preuves justifiant le maintien d’une activité sur l’année écoulée. Il s’agit là des audits de suivi (annuel) et renouvellement (tri annuel).

4Artboard 1
Quels sont les critères de l’audit de la certification PRO ?

Le demandeur élabore un dossier sur la base d’un modèle où il doit renseigner 8 critères : Identité, fonction, niveau, domaine d’intervention, démarche qualité, déontologie, preuves et résultats et publication. En savoir plus.


4Artboard 1
Qu’est-ce que la certification PRO proposée par ICPF ?

La certification PRO s’adresse au professionnel de la formation et du conseil en tant que personne physique. Elle permet d’attester de son professionnalisme.

4Artboard 1
Que se passe-t-il en cas de refus de certification après l'audit ICPF PRO ?

Le refus de certification survient lorsque la satisfaction des exigences du référentiel n’est pas établie. Les motifs sont précisés au demandeur. Il a la possibilité de communiquer d’autres preuves ou d’ajuster sa demande en termes de niveau et/ou de fonction.

4Artboard 1
Pour combien de temps la certification est-elle acquise ?

Le certificat délivré est valable pour une durée de trois ans renouvelables tant que les exigences du référentiel sont respectées.

4Artboard 1
Pourquoi la certification PRO est-elle payante ?

Comme tout organisme de certification indépendant, les ressources de l’ICPF ne proviennent que de ses certifiés. La certification, pour être menée sérieusement, fait appel à des ressources qualifiées. Elle demande également un système d’information sécurisé.

4Artboard 1
Puis-je demander la certification ICPF PRO si je fais appel à de la sous-traitance ?

La certification ICPF PRO est portée par le professionnel en tant que personne physique. Elle est délivrée au titre d'une ou plusieurs fonctions rattachées à un ou plusieurs domaines d'intervention. Vous êtes, par exemple, dirigeant d'un organisme de formation, vous êtes l'ingénieur pédagogique des prestations proposées mais vous sous-traitez l'animation des prestations. Vous pouvez prétendre à la certification ICPF PRO en tant qu'ingénieur pédagogique rattaché à un ou plusieurs domaines d'intervention. Vous ne pourrez pas prétendre à la certification ICPF PRO sur la fonction que vous n'occupez pas et pour laquelle vous avez recours à la sous-traitance.

ICPF : le spécialiste de la certification qualité en France

François Galinou, Président de ICPF, revient lors de cette interview sur les grands enjeux du moment.

ICPF dans la presse

ICPF, certificateur depuis 1995

Un organisme de certification agissant exclusivement dans le secteur de la formation et du conseil.
Il certifie les professionnels de la formation et du conseil et les Organismes Prestataires d'Action concourant
au développement des Compétences pour valoriser leur qualité et leur professionnalisme.
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