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La vision

La vision

Depuis 1995, ICPF certifie les professionnels personnes physiques, de la formation, du conseil et, plus généralement de la prestation de service intellectuel. Fidèles à l’esprit des fondateurs, membres de fédérations ou de syndicats professionnels de la formation, nous demeurons animés par quatre convictions fortes.
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La première conviction est que le professionnel de la prestation de service intellectuel peut être identifié par des normes décrivant les différentes activités et fonctions qu’il est amené à exercer. Les acteurs concernés sont les formateurs, les consultants, les mentors (coachs), les évaluateurs, les conseillers formation, les concepteurs, animateurs… Le critère déterminant recherché par les clients est la durée de l’expérience réussie dans la fonction et le secteur d’intervention.
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La deuxième conviction est que ce professionnel constitue le facteur essentiel de la satisfaction du client. Nous croyons – et démontrons par notre positionnement comme notre action – que, dans l’univers complexe, multiforme, changeant et incertain des dispositifs et des activités de prestations de service intellectuel, la valeur première à certifier reste celle du professionnel.

La troisième conviction est que le référentiel de certification employé doit se fonder sur des normes reconnues, ISO ou AFNOR, existantes ou à créer. Force est de constater qu’il est urgent et important de normaliser et de certifier dans ce domaine où la confusion règne.
Ainsi, et de manière constante depuis ses débuts, ICPF est un acteur investi dans la normalisation auprès de l’AFNOR et de l’ISO pour créer de la transparence et faire voir la valeur.
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La quatrième conviction est que l’avenir appartient à la démarche de ICPF, comme tiers de confiance, attribuant des certificats qui attestent la conformité à des normes et à un référentiel. Sur ces bases motivantes, nous sommes mobilisés pour apporter notre contribution à l’amélioration des activités de prestations de services intellectuels, qui sont de plus en plus essentielles pour l’épanouissement des hommes et des femmes et la compétitivité de nos entreprises et de notre pays. L’inscription de notre certification sur la liste du CNEFOP (Conseil national de l’emploi, de la formation et de l’orientation professionnelles), le 4 octobre 2016, comme satisfaisant au Décret n° 2015-790 du 30 juin 2015, est une preuve de la reconnaissance de l’État, des Régions et des partenaires sociaux. Elle permet aux certifiés d’être référencés par tous les financeurs publics. Dans le cadre du Décret de Juin 2019 relatif à la qualité des actions de formation professionnelle, nous proposons la certification Qualiopi. ICPF est inscrit sur la liste du Ministère du Travail et est accrédité par le COFRAC Produits et Services, N° 5-0616, portée disponible sous www.cofrac.fr pour délivrer la certification Qualiopi.

Engagement de la Direction

La Direction s’engage à maintenir et tenir à jour le système qualité. Elle identifie et met en œuvre les ressources humaines et matérielles permettant d’obtenir la satisfaction des clients et des parties intéressées dans un esprit d’amélioration continue. Elle fait en sorte que chaque membre de l’équipe puisse s’impliquer pour le développement du climat de confiance et la maîtrise des évolutions techniques et technologiques.
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Un responsable qualité est nommé par la Direction. Il a la responsabilité de s’assurer que les processus et procédures nécessaires au système de management sont instaurés et mises en œuvre. Il doit rendre compte à la direction de la performance su système de management et de toute nécessité d’amélioration.
La Direction s’engage à traiter tous les demandeurs sur un même plan d’égalité. Ce qui signifie qu’aucune discrimination des demandeurs ou de leurs demandes ne soit faite en fonction de considérations financières, culturelles, sociales ou commerciales. La Direction s’engage à faire exécuter le processus de certification dans un esprit de totale impartialité.
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Lorsqu’il s’avère qu’une demande de certification exige des compétences ou des expériences non détenues par ICPF, la Direction s’engage à ne pas accepter la demande tant que la compétence ou l’expérience ne seront pas acquises.

ICPF en 5 points clés

1

Un organisme de certification agissant exclusivement dans le secteur de la formation et du conseil.

2

Il délivre des certificats attachés aux professionnels de formation ou aux prestataires d’action concourant au développement des compétences.

3

Inscrit sur la liste du Ministère du Travail des organismes certificateurs et accrédité par le COFRAC pour délivrer la certification QUALIOPI.

4

Un acteur investi dans la normalisation en formation professionnelle depuis sa création. Il est membre de la commission de normalisation AFNOR « Formation professionnelle ». Il participe à la conception des normes françaises et internationales de formation professionnelle.

5

Il propose des certifications de personnes ou de service. En particulier :
  • PRO qui permet de faire reconnaître le professionnalisme des personnes physiques réalisant des prestations de conseil ou de formation.
  • QUALIOPI qui démontre la conformité au Référentiel National Qualité et permet de faire financer ses actions par les fonds publics et mutualisés au-delà du 31/12/2021. A cette date, elle sera l’unique certification nationale qualité.

Un acteur historique de la normalisation et de la certification
qualité de la formation professionnelle

Valoriser les professionnels depuis plus de 27 ans.
1995
Début 1995, une démarche de réflexion est engagée autour de la CSFC, Chambre Syndicale des Formateurs Consultants, et de l’AFNOR sur l’activité et les acteurs de la formation professionnelle.
Cette réflexion conduit aux constats suivants :
  • La profession souffre d’un manque de clarté : le rôle de chacun n’est pas clairement défini
  • Il est difficile de dégager une lecture fiable des compétences des différents acteurs de la formation (clients, fournisseurs, Pouvoirs Publics, etc.)
  • La relation entre le client et le fournisseur n’est pas définie
  • La documentation comme la validité des expériences présentées par les professionnels de la formation s’avèrent inexistantes. Les CV affichent tous plus ou moins des références similaires. Elles reposent sur l’affirmation et sont rarement suffisamment précises pour que leur pertinence soit établie
  • Les organismes de formation peinent souvent à justifier à leurs clients le choix d’un intervenant en particulier
  • De nombreux professionnels de la formation manquent de diplômes et de reconnaissance extérieure correspondant aux compétences qu’ils veulent et peuvent exercer avec succès
  • La démarche qualité en formation professionnelle reste incomplète et inadaptée pour justifier son autorité. De grandes entreprises, en démarche qualité, exigent de leurs formateurs des preuves de compétence qu’ils ne peuvent fournir.
2007
En 2007, l’ICPF prend la décision de participer aux travaux de normalisation internationale au sein du TC 232.
Il participera à toutes les réunions internationales jusqu’à la publication de l’ISO 29990:2010. Les résultats seront l’acquisition d’une compétence en normalisation internationale, la connaissance des particularités de la formation professionnelle dans la plupart des grands pays : Allemagne, États-Unis, Royaume-Uni, Irlande, Japon, Chine…
2008
En 2008, le modèle est étendu au prestataire de service intellectuel pour faire face à la multiplication des métiers tout en considérant que les besoins des formateurs et de leurs clients sont les mêmes que ceux des prestataires de service intellectuel.
2011
L’ICPF devient, en 2011, membre fondateur de l’IFCES, Forum International pour la Certification dans les Services de Formation.
2013
En mars 2013, sur le modèle de l’AFNOR, l’association scinde ses activités entre celles à but non lucratif (ACPF & PSI) et celles à but lucratif (ICPF).
Le constat est qu’il s’agit désormais de passer à la vitesse supérieure pour traiter les attentes importantes et urgentes du secteur.

Les professionnels de la formation et de la prestation de service intellectuel doivent être visibles et reconnus.

Les organismes de formation et du conseil doivent mettre en place des démarches qualité où le professionnalisme de l’intervenant demeure la valeur perçue essentielle par le client.

Les cabinets de conseil en démarche qualité ont besoin d’outils et de démarche permettant de faire évoluer leurs clients sur ce qui est essentiel pour eux : l’assurance de la capacité de leurs intervenants.
2015
Au travers d’un fort investissement et déploiement de l’activité commerciale et de la communication, ICPF poursuit son engagement auprès des professionnels de la formation et du conseil. L’objectif est de les accompagner dans la reconnaissance de leur professionnalisme pour satisfaire les exigences des clients face à la Réforme de la formation du 5 mars 2014.
Avec la publication du décret 2015-790 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue, ICPF s’inscrit en tant que certificateur de référence sur le marché du professionnel de la formation.
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2016
La certification ICPF est inscrite sur la liste des certifications et labels qualité du CNEFOP satisfaisant au décret du 30 juin 2015. Elle permet aux certifiés de répondre aux exigences réglementaires, d’être automatiquement référencés sur le catalogue de référence des financeurs et de rassurer les clients qui auront accès à ces catalogues qui seront rendus publics.
Une mise à jour importante du référentiel est réalisée en 2016 avec les évolutions suivantes :
  • Un plan qualité des actions de formation continue dont la validation attestera de manière plus explicite du respect des critères qualité du décret et de la réglementation
  • La prise en compte des versions 2015 des normes ISO 9000 et 9001
  • L’amélioration de la représentativité et de l’impartialité du Comité de Certification avec l’accueil de nouveaux membres
Afin de simplifier la démarche des demandeurs de certification et des certifiés, ICPF met en place une plateforme en ligne sécurisée et dédiée : NOE. L’objectif est de leur permettre de gérer leur démarche depuis l’inscription jusqu’à la mise à jour de la certification.
À travers un fort investissement dans la communication, la digitalisation, la mise en réseau des certifiés (Club) et le développement des référents pour assurer l’assistance et la formation, ICPF & PSI est le 3e acteur du marché et le 1er auprès des professionnels.
2019
ICPF figure parmi la liste des organismes certificateurs du Ministère du Travail pour délivrer la certification nationale.
ICPF simplifie son nom : ICPF & PSI devient ICPF, et se dote d’une nouvelle identité et d’une marque forte et ancrée.
2020
ICPF obtient l’accréditation du COFRAC sous le n°5-0616 pour délivrer la certification Qualiopi.
Face au contexte sanitaire engendré par le COVD, ICPF s’adapte en mettant en place un plan d’action exceptionnel, renforce la prise de contact avec ses clients et propose l’audit à distance.
2021
ICPF est leader de la certification Qualiopi avec + de 3000 certifiés, et près de 1000 en cours.
  • ICPF double son effectif à 41 collaborateurs.
  • Les événements ICPF Networking reprennent avec une 6ème édition réussie.
  • ICPF installe son siège à Levallois au 123 rue Jules Guesde.
2022
Fort de sa croissance depuis 2017, ICPF figure dans le palmarès Statista – Les Echos “Les Champions de la Croissance 2022” en 238ème place.

Demain

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