Référentiel National Qualité :
le guide vers Qualiopi

1. Accueil et information du public​
   
2. Analyse des besoins​
3. Conception de l’offre de formation​
4. Mise en œuvre de la formation​
5. Suivi des participants​
6. Evaluation des acquis​
7. Amélioration continue​

Processus de réalisation

• Critère 1 : les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
  
• Critère 2 : l’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations.
• Critère 3 : l’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.

Processus support

• Critère 4 : l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
  
• Critère 5 : la qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

Processus management

• Critère 6 : l’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
  
• Critère 7 : le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Qu'est-ce qu'une bonne préparation ?

Bien se préparer à un audit Qualiopi implique la lecture et la compréhension du Référentiel National Qualité. Son vocabulaire en apparence technique renvoie aux pratiques de l'activité de formation professionnelle. L'étape suivante est de décrire le dispositif mis en place par l'organisme pour répondre au référentiel, puis de mesurer son état de préparation.

Élaborer le dispositif

Cette étape permet, indicateur par indicateur, de décrire comment l'organisme est organisé pour répondre à l'exigence. Pour réussir cette étape, ICPF propose l'option élaboration. Vos éléments de preuve sont sauvegardés et structurés. Votre dossier est digitalisé sur la plateforme Noé et facilement accessible pour gagner du temps le jour de l'audit.

Jean-Marc Angelini

Espaces Numériques

"J'ai préparé l'audit Qualiopi uniquement avec l'option élaboration sur la plateforme Noé. Je dois dire que pré remplir les réponses correspondant à chaque indicateur, en ligne, était très pratique, convivial et préparatoire."

Réaliser un pré-audit Qualiopi

Cette étape permet de mesurer la conformité du dispositif en amont de l'audit initial et de se rassurer. Réaliser l'étape pré-audit avec ICPF offre des conditions réelles avec un auditeur pour s'exercer et identifier les éventuelles non-conformités .

Homeric de Sarthe

Pitchboy

"Tout le travail effectué entre le pré-audit et l'audit a été structurant pour notre société, notre méthodologie et notre outil de travail. Lors du pré-audit, nous avons eu 2 non-conformités, puis à l'issue de l'audit initial, nous avons eu zéro non-conformité."

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• Un budget
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• Les modalités pour l'audit de surveillance