Question 1

Ai-je réellement besoin de la certification Qualiopi ?

Accepted Answer

La certification Qualiopi n’est pas obligatoire mais elle est indispensable si vous souhaitez développer une activité de formation pérenne et reconnue.

Question 2

Comment est déterminé la durée de l’audit initial Qualiopi ?

Accepted Answer

La durée de l’audit initial Qualiopi dépend de 4 paramètres : Le chiffre d’affaires, produit déclaré dans le bilan pédagogique et financier - Les catégories d’actions visées : formation, apprentissage, VAE ou bilan de compétences - Le nombre de sites - La détention d’une certification CNEFOP

Question 3

Comment est déterminé le budget de la certification Qualiopi ?

Accepted Answer

Le tarif dépend de la durée de l’audit initial.

Question 4

Comment obtenir la certification Qualiopi ?

Accepted Answer

La certification Qualiopi s’obtient auprès de l’ICPF à l’issue d’un audit initial où vous démontrez la conformité de votre organisation et de vos actions au référentiel Qualiopi.

Question 5

Comment préparer l’audit Qualiopi ?

Accepted Answer

Préparer l’audit Qualiopi consiste à atteindre 3 objectifs : Le premier, consiste à maîtriser le guide du référentiel national qualité, à établir un état des lieux et un plan d’action. Le deuxième consiste à établir un plan d’action détaillé par indicateur démontant à chaque fois la conformité et recensant les preuves. Le troisième consiste à maîtriser l’audit en tant que situation. Pour atteindre le premier et deuxième objectif, il est possible d’agir en autonomie avec le guide RNQ ou d’être accompagné par un consultant.

Question 6

Comment se déroule l’audit de surveillance Qualiopi ?

Accepted Answer

L’audit de surveillance est réalisé entre le 14e et le 22e mois suivant la date d’obtention de la certification. ICPF vous contacte pour faire votre demande d’audit de surveillance mais vous pouvez en prendre l’initiative. L’audit de surveillance permet de vérifier, une fois la certification délivrée, que l’organisation validée par l’audit précédent est appliquée. Si ce n’est pas le cas, l’audit de surveillance donne lieu au constat de non-conformité(s). Notez bien toutefois que l’audit de surveillance ne consiste pas à auditer tous les indicateurs mais à vérifier que ce qui est en place pour respecter un indicateur est bien mis en œuvre. Une attention particulière est prêtée aux non-conformités identifiées lors du précédent audit ainsi qu’à l’efficacité des actions correctives et des mesures préventives du plan d’action mises en place.

Question 7

Comment se déroule un audit Qualiopi ?

Accepted Answer

L’audit se déroule conformément au plan d’audit. Vous devez démontrer la conformité de votre organisation dans le temps imparti. La durée d’audit doit être obligatoirement respecté.

Question 8

Est-il possible de réaliser l’audit initial Qualiopi à distance ?

Accepted Answer

Non. Conformément à la réglementation, l’audit initial doit obligatoirement être réalisé en présentiel depuis le 1er juillet 2022. La réalisation de l’audit initial à distance avait été mis en place face pour répondre aux problématiques de la situation sanitaire.

Question 9

Existe-t-il des frais de transfert du certificat Qualiopi ?

Accepted Answer

Certains organismes certificateurs appliquent des frais de transfert. Vous pouvez vous renseigner auprès de votre certificateur.

Question 10

Les sous-traitants ont-ils l’obligation de se certifier Qualiopi ?

Accepted Answer

Non. Seul le donneur d’ordre qui émet la convention de formation et obtient le financement doit être certifié.

Question 11

Peut-on faire financer la certification Qualiopi avec son CPF ou par son OPCO ?

Accepted Answer

Non. L’audit de certification n’est pas une action de formation. L’organisme de certification ne peut avoir un numéro de déclaration d’activité. La prise en charge est donc impossible.

Question 12

Pour combien de temps la certification Qualiopi est-elle acquise ?

Accepted Answer

Le certificat délivré est valable pour une durée de trois ans renouvelables tant que les exigences du référentiel sont respectées.

Question 13

Pourquoi obtenir la certification Qualiopi ?

Accepted Answer

Pour 7 raisons : Qualiopi est l’expression des exigences du client. Rassurer vos clients sur la capacité de votre organisme à réaliser des prestations de qualité. Permettre à vos clients de demander le financement public de vos actions. Positionner et différencier votre organisme, notamment sur les appels d’offres, pour trouver de nouveaux clients. Placer votre organisme sous contrôle. Intégrer un réseau de plus de 6000 professionnels du conseil et de la formation pour échanger et faire du business. Dynamiser votre équipe et votre activité.

Question 14

Puis-je effectuer la demande pour Qualiopi si je n’ai pas de BPF ?

Accepted Answer

Oui. Il est possible de soumettre une demande en présentant une attestation sur l’honneur d’indisponibilité du BPF (Bilan Pédagogique Financier) en lieu et place de celui-ci

Question 15

Puis-je prétendre à Qualiopi en tant que nouvel organisme ?

Accepted Answer

Oui. Si votre organisme est en cours de création ou récent, et qu’il n’y a pas d’actions réalisées, vous pouvez demander la certification Qualiopi et bénéficier du statut de nouvel entrant. La conformité au référentiel devra être démontré par la mise en place d’un dispositif conforme. Il s’agit de démontrer que les actions qui vont être réalisées seront conforme au référentiel Qualiopi. Le numéro de déclaration d’activité devra être obtenu avant l’émission du certificat.

Question 16

Qualiopi sera-t-elle suffisante pour que les stagiaires puissent financer mes actions avec leur CPF ?

Accepted Answer

Le CPF permet de faire financer des formations certifiantes. La certification Qualiopi de l’organisme est une condition nécessaire, mais pas suffisante. Il est nécessaire de réaliser une démarche supplémentaire : 1- soit établir un partenariat avec un certificateur “professionnel” qui permettra à votre organisme d’utiliser son titre ou sa certification, 2- soit de créer et d’enregistrer vos propres certifications auprès de France Compétences

Question 17

Que se passe-t-il en cas de refus de certification Qualiopi ?

Accepted Answer

La certification Qualiopi n’est délivrée que lorsque les non-conformités majeures éventuelles sont levées par l’auditeur. L’organisme dispose d’un délai de 3 mois renouvelable une fois pour les traiter. Au bout de ce délai maximum de 6 mois, si des non-conformités majeures persistent, le refus définitif est prononcé. L’organisme peut alors représenter une demande après un délai de 3 mois. Il est à noter que le refus définitif est très rare. Dans la majorité des cas, il s’agit d’abandon volontaire de l’activité et par conséquent de la certification.

Question 18

Quel budget prévoir pour une certification Qualiopi ?

Accepted Answer

Dans la majorité des cas, le budget moyen de la certification Qualiopi est de 1200 euros HT. La majorité de nos clients prennent des options comme le pré-audit et l’élaboration. Ce qui porte le budget moyen à 1600 euros HT environ

Question 19

Quel est le coût de l’audit de surveillance Qualiopi ?

Accepted Answer

Le coût de l’audit de surveillance est inclus dans la redevance annuelle. Il n’y aura donc à régler que les éventuels frais de déplacement.

Question 20

Quel est le délai du transfert d'un certificat Qualiopi ?

Accepted Answer

L’opération prends 3 semaines maximum. L’ancien organisme certificateur à l’obligation de transférer à ICPF les éléments dans un délai maximum de deux semaines.

Question 21

Quelle est la durée de l'audit Qualiopi ?

Accepted Answer

La durée moyenne de l'audit initial Qualiopi est de 7h. Toutefois la durée de l'audit dépend de votre chiffre d'affaire, des catégories d'actions et du nombre de sites que vous souhaitez certifier

Question 22

Quelle est la durée de la certification Qualiopi ?

Accepted Answer

La certification est valable 3 ans. Elle est renouvelable. Les certificats émis avant le 31 décembre 2020 sont valables 4 ans.

Question 23

Quels sont les délais pour obtenir la certification Qualiopi ?

Accepted Answer

Il y a 4 types de délais : 1- Obtenir une proposition et un contrat signé chez ICPF : entre 15 et 120 minutes ouvrées. 2- Pour préparer l’audit : entre 1 semaine et 3 mois. 3- Pour traiter les non-conformités : 15 jours en moyenne avec un délai maximum de 6 mois pour l’organisme. 4- Pour obtenir le certificat Qualiopi après la notification de l’avis favorable de l’auditeur : 6 jours en moyenne.

Bienvenue au service client ICPF

Toutes les rubriques d’aide

ICPF, certificateur depuis 1995